الشروط · المعلومات القانونية
الشروط العامة للخدمة
سارية ابتداءً من 29 أبريل 2026
1. التعريف
PARIS VIP TOURISME — السجل التجاري 980 702 880 — العنوان: 66 Avenue des Champs-Élysées، 75008 Paris · France — الهاتف: +33 6 02 31 17 66 — البريد الإلكتروني: info@parisviptourisme.fr. شركة تعمل في مجال النقل الخاص للأشخاص (VTC)، مسجلة لدى وزارة النقل الفرنسية.
2. الغرض
تحكم هذه الشروط العلاقة التعاقدية بين PARIS VIP TOURISME وأي عميل يحجز خدمة نقل عبر موقعنا الإلكتروني، تطبيقاتنا، الهاتف، البريد الإلكتروني أو واتساب.
3. الحجز
كل حجز اسمي ويتطلب البيانات التالية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف، تاريخ ووقت الانطلاق، العناوين، عدد الركاب والأمتعة. يُعتبر الحجز نهائياً بمجرد استلام التأكيد بالبريد الإلكتروني.
4. الأسعار والدفع
الأسعار باليورو شاملة جميع الضرائب (ضريبة القيمة المضافة 10٪ على نقل الأشخاص). تنطبق ثلاثة أوضاع للتسعير: تعرفة ثابتة لتنقلات المطار، تسعير ديناميكي للتنقلات داخل المدينة، تعرفة بالساعة. يتم الدفع إلكترونياً عبر Stripe (بطاقة ائتمان) أو بفاتورة يدوية للحسابات المؤسسية. لا يتم تخزين أي بيانات بنكية على خوادمنا.
5. الإلغاء
إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق. بين 24 و2 ساعة قبل: 50٪ من المبلغ. أقل من ساعتين أو في حالة عدم الحضور: 100٪. قد تنطبق شروط خاصة على حجوزات الأعراس والفعاليات.
6. التزامات الناقل
تلتزم PARIS VIP TOURISME بتوفير سيارة مطابقة (أقل من 24 شهراً، نظافة لا تشوبها شائبة)، سائق يحمل بطاقة VTC صالحة، تأمين مهني، ودقة في المواعيد. يتألف الأسطول حصرياً من سيارات Mercedes-Benz الفاخرة.
7. التزامات العميل
يلتزم العميل باحترام السيارة، عدم تناول أطعمة قد تتسبب في الاتساخ أو الكحول دون موافقة مسبقة، عدم التدخين، وعدم الإضرار بالسائق أو المعدات. قد تُفرض رسوم إضافية على أي ضرر.
8. الأمتعة والحيوانات
السعة القصوى للأمتعة تعتمد على نوع السيارة المختارة. يُسمح بالحيوانات الأليفة بشرط الاتفاق المسبق ووجود قفص نقل ملائم.
9. المسؤولية
لا تتحمل PARIS VIP TOURISME المسؤولية عن التأخير الناتج عن قوة قاهرة (الأحوال الجوية، التظاهرات، حوادث الغير، عمليات التفتيش الأمنية). تغطي بوليصة تأمين مسؤوليتنا المهنية وفقاً للقانون الفرنسي.
10. البيانات الشخصية
تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
11. النزاعات
في حالة وجود نزاع، تُبذل محاولة للتسوية الودية أولاً. وإلا، تختص محاكم باريس وحدها. للمسائل الاستهلاكية، يحق للعميل اللجوء مجاناً إلى وسيط السياحة والسفر (MTV) — www.mtv.travel.
12. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.