Confidentialité · RGPD
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
1. Responsable du traitement
PARIS VIP TOURISME (SIREN 980 702 880), dont le siège social est situé 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris · France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web parisviptourisme.fr et ses applications mobiles (Paris VIP Tourisme – Customer & Driver). Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à info@parisviptourisme.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prestation de service de chauffeur privé : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de prise en charge et de destination, informations de vol (le cas échéant), préférences de service, et données de paiement (traitées exclusivement par Stripe – nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire). Pour l'application Driver, nous collectons également la position géographique en temps réel pendant les missions afin d'assurer le suivi du véhicule.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : (a) la gestion de vos réservations et l'exécution du service de transport, (b) la communication client (e-mail, SMS, WhatsApp) relative à votre course, (c) le traitement des paiements via Stripe, (d) le respect de nos obligations légales et fiscales (loi LOTI, registre VTC), (e) l'amélioration de notre service. Nous ne procédons à aucune vente, location ou partage de vos données à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de transport (Article 6.1.b RGPD), sur le respect d'obligations légales (Article 6.1.c) et, pour les communications marketing facultatives, sur votre consentement explicite (Article 6.1.a) que vous pouvez retirer à tout moment.
5. Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées 10 ans à des fins comptables et fiscales conformément au Code de commerce. Les données de compte client sont conservées tant que votre compte est actif puis supprimées après 3 ans d'inactivité. Les données de géolocalisation chauffeur sont conservées 90 jours.
6. Sous-traitants
Nous faisons appel aux prestataires suivants, tous conformes au RGPD : Stripe (paiements), Resend (e-mails transactionnels), AviationStack (suivi de vol), MongoDB Atlas (hébergement de base de données), Apple/Google (notifications push). Aucune donnée n'est transférée hors UE sans clauses contractuelles types ou décision d'adéquation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@parisviptourisme.fr (réponse sous 30 jours). Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, langue) et des cookies de mesure d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans consentement.
9. Sécurité
Toutes les communications avec nos serveurs sont chiffrées en HTTPS/TLS 1.3. Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).
10. Mineurs
Notre service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant les mineurs.