CGV · Mentions Légales
Conditions Générales de Vente
En vigueur au 29 avril 2026
1. Identification
PARIS VIP TOURISME — SIREN 980 702 880 — Siège social : 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris · France — Téléphone : +33 6 02 31 17 66 — E-mail : info@parisviptourisme.fr. Société exerçant l'activité de transport public particulier de personnes (VTC), inscrite au registre des exploitants VTC tenu par le Ministère chargé des Transports.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent les relations contractuelles entre PARIS VIP TOURISME et tout client souscrivant une prestation de transport via notre site web, nos applications mobiles, par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
3. Réservation
Toute réservation est nominative et nécessite la communication des informations suivantes : nom, prénom, e-mail, téléphone, date et heure de prise en charge, adresses, nombre de passagers et de bagages. La réservation est considérée comme ferme dès réception de la confirmation par e-mail.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TVA 10 % pour transport de personnes). Trois modes de tarification s'appliquent : tarif fixe pour les transferts aéroport, tarification dynamique pour les transferts urbains, tarif horaire pour les mises à disposition. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire) ou sur devis manuel pour les comptes entreprise. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
5. Annulation
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Entre 24 h et 2 h avant : 50 % du montant. Moins de 2 h ou en cas de no-show : 100 % du montant retenu. Pour les réservations à tarif spécial (mariages, événements), des conditions particulières peuvent s'appliquer et seront communiquées au moment de la réservation.
6. Obligations du transporteur
PARIS VIP TOURISME s'engage à fournir un véhicule conforme (moins de 24 mois, propreté irréprochable), un chauffeur titulaire d'une carte VTC valide, une attestation d'assurance professionnelle, et la ponctualité aux horaires convenus. Toute la flotte est composée exclusivement de véhicules Mercedes-Benz haut de gamme.
7. Obligations du client
Le client s'engage à respecter le véhicule, à ne pas y consommer de nourriture salissante ou d'alcool sans accord, à ne pas fumer, et à ne pas porter atteinte au chauffeur ou au matériel. Toute dégradation pourra faire l'objet d'une facturation supplémentaire.
8. Bagages et animaux
Le nombre maximal de bagages dépend du véhicule sélectionné (indiqué lors de la réservation). Les animaux de compagnie sont acceptés sous réserve d'accord préalable et de transport en cage de transport adaptée.
9. Responsabilité
PARIS VIP TOURISME ne saurait être tenu responsable des retards consécutifs à des cas de force majeure (intempéries, manifestations, accidents tiers, contrôles de sécurité). Notre responsabilité civile professionnelle est couverte par une police d'assurance conforme à la réglementation française.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD, accessible sur notre site.
11. Litiges
Tout litige sera soumis à une tentative de résolution amiable préalable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents. En matière de consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) — www.mtv.travel.
12. Politique de paiement en espèces
Le paiement en espèces est disponible pour certaines réservations. Une carte bancaire valide doit être enregistrée lors de la réservation à titre de garantie. La carte enregistrée ne sera pas débitée si la course est réglée en espèces au chauffeur à la fin du trajet. Si le paiement en espèces n'est pas effectué, le client autorise PARIS VIP TOURISME à débiter le moyen de paiement enregistré du montant dû. Le chauffeur remettra un reçu sur demande. Les paiements en espèces sont acceptés en euros (EUR) uniquement, sauf accord préalable. La société se réserve le droit de limiter les paiements en espèces pour certains services ou réservations à montant élevé.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.